Retouren

1. Retouren müssen an die folgende Adresse gesandt werden:

Firma Schöner
Аndreas Schöner
Dorfstrasse 7
CH-8483 Kollbrunn

  (Bitte immer Bestellnummer bei der Retournierung angeben)

Auf Gund der hygienischen, rechtlichen und logistischen Gegebenheiten ist der Covid-19 Test von der Retournierung ausgeschlossen. Insbesondere aber nicht abschliessend sind dies im Falle wenn der Artikel folgende Kriterien erfüllt

  • ungeöffnet
  • unbeschädigt
  • originalverpackt

Es gilt eine Retourenfrist von 10 Tagen.

Die Retourenfrist gilt ab Zustellung des Artikels. Für die Retournierung ist das Datum des Poststempels bei der Retournierung massgebend.

Ordnungsgemäss retournierte Artikel müssen folgende Voraussetzungen erfüllen, wenn Sie bei der Retourenstelle des Verkäufers eingehen:

Aufwand und Kosten für die Retournierung gehen zu Lasten des Käufers.

Bei nicht ordnungsgemässer Retournierung steht dem Verkäufer das Recht zu, die Annahme der Retoure zu verweigern. Es besteht in diesem Fall kein Anspruch auf einen wiederholten, kostenfreien Versand der nicht ordnungsgemäss retournierten Artikel.

Bei ordnungsgemässer Retournierung von Artikeln wird dem Käufer der verrechnete Warenkorbwert der Artikel gutgeschrieben. Bei ordnungsgemässer Retournierung einer gesamten Bestellung werden die Versandkosten der Bestellung ebenfalls gutgeschrieben.

Der Verkäufer übernimmt die Kosten für die Retournierung von Artikeln nur unter folgenden Bedingungen:

  • falsch gelieferte Artikel
  • unvollständige Artikel
  • bei Erhalt defekte Artikel